運送及退貨

處理

大多數訂單將在收到後 1-3 個工作天內出貨。工作天不包含假日。請在重大促銷或假日期間預留額外的處理時間。

運送

我們目前僅運送至美國，很抱歉，我們無法運送至美國屬地或外國。對於美國本土訂單滿 111 美元者，我們提供免運標準運送服務。

運送時間也可能受到天氣狀況或不可預見情況的影響。我們不對超出我們控制範圍的事件負責，包括但不限於與天氣相關的延誤、停工、延誤或其他意外情況。

如果您對運費有疑問，我們的客戶服務團隊很樂意提供協助。請注意，一起訂購的商品可能不會同時送達。

運送時間不包含處理時間（請參閱上方）。

• 經濟運送：3-8 個工作天*
• 標準運送：1-4 個工作天*

*請為運送至阿拉斯加和夏威夷的訂單預留額外時間。

運送至阿拉斯加和夏威夷

如需運送至阿拉斯加和夏威夷，請聯繫我們的客戶服務團隊。這些地區不提供快速運送和貨運運送服務。您的訂單預計在約 12-14 個工作天內送達。請注意，某些易燃物品無法運送至美國本土以外的地區。

退貨與換貨

在TAKESPIRE，我們希望您喜歡您的購買。如果您不完全滿意，我們很樂意接受全價商品在收貨後14天內進行換貨、商店積分或退款。所有退回的商品必須是未經使用、可銷售狀態、沒有磨損、損壞或污漬的跡象，並附有購買證明。退回的商品若處於不可銷售狀態，將不予退款。

要開始退貨，請訪問 退貨 或聯絡我們的客戶服務團隊 support@takespire.com 申請退貨授權。如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運送標籤，以及如何和何處發送您的包裹的說明。未經事先申請退貨而寄回給我們的商品將不被接受。

• 商品可在送達後14天內退貨以獲得全額退款或換貨。
• 最終銷售商品、個性化商品、特別訂單和食品為最終銷售。

如有任何退貨問題，您隨時可以聯絡我們：support@takespire.com。

處理退貨：

• 一旦我們的倉庫收到您的退貨，請允許5-7個工作日進行處理。
• 退款將以原始支付方式退還，扣除任何適用的手續費。
• 所有聲稱損壞的退貨都需要照片，包括商品和包裝損壞（運輸過程中）的圖像。

一旦您收到我們客戶服務團隊的退貨授權，請將您的商品重新包裝在原始或類似的保護性包裝中，並寄送至：

TAKESPIRE Returns
548 Market St
PMB 556965
San Francisco, California 94104

退回的商品必須附有適當的郵資；郵資不足的包裹將退回給寄件人。如果我們的倉庫收到未經批准退貨的商品，將不予退款。

訂單取消：

如果您需要取消訂單，請盡快聯絡我們的客戶服務團隊 support@takespire.com。我們將盡力協助您，儘管取消可能取決於您請求時的訂單狀態。

在線訂單可在提交後24小時內更改和取消。我們很抱歉，對於已下單的商品，在24小時後我們無法修改或取消。當您在線提交訂單時，它會立即輸入我們的資料庫，您的訂單確認郵件會發送，並且您的付款會由我們的系統驗證。如果我們無法取消您的訂單，您始終可以將訂單退回給我們，以獲得商品價值的全額退款。在某些情況下，由於缺貨商品未安排立即發貨，因此可以取消這些商品。要更改或取消您已下的訂單，請聯絡客戶服務團隊。

特別訂單

特別訂單商品是為您量身定做的，只能在下訂單後24小時內取消或更改。我們不接受這些商品的退貨。

損壞與問題
請在收到訂單後檢查，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並妥善處理。

例外/不可退貨商品
某些類型的商品不可退回，例如易腐爛商品（如食品、鮮花或植物）、定制產品（如特別訂單或個性化商品）和個人護理用品（如美容產品）。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對您的特定商品有疑問或疑慮，請聯絡我們。

不幸的是，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。請注意，特價商品為最終銷售，不可退貨或換貨，除非存在製造缺陷。

換貨
確保您獲得所需商品的最快方法是退回您現有的商品，一旦退貨被接受，再單獨購買新商品。

退款
我們收到並檢查您的退貨後，會通知您並告知退款是否獲批。如果獲批，您將在10個工作日內自動退款至原始支付方式。請記住，您的銀行或信用卡公司處理和發布退款也需要一些時間。
如果自我們批准您的退貨以來已超過15個工作日，請聯絡我們：support@takespire.com。